Katie McIntyre entend de Ramón Alarcón, directeur et directeur général du côté espagnol de Laliga, la véritable amélioration de BETIS, dont le stade Benito Villamarín Comme il est prévu d’améliorer son offre VIP avec une valeur d’amélioration en plus de 2 millions d’euros.
Ramón, pouvez-vous commencer par parler un peu à nos visiteurs de vous-même, votre fonction chez Geatic Betis ainsi que les faits saillants d’occupation à ce jour?
Le club est divisé en trois zones d’administration principales: les sports, où la toute première équipe ainsi que l’ensemble de l’Académie sont gérées; opérations, liées à la gestion des «dépenses» de l’organisation en plus de toutes les questions juridiques et fiscales; ainsi que les affaires, selon les frais de tous les bénéfices en plus du marché des joueurs, ainsi que de même la connexion avec tous les groupes ainsi que les agents qui interagissent avec la marque (membres, détenteurs de ticket de saison, actionnaires, groupes de fans, médias, protocole, etc.).
Les deux premières zones d’administration sont habituelles pour les équipes de football, mais le service n’est pas tant qu’en Espagne, par rapport à d’autres marchés tels que l’Américain, «l’entreprise non liée au football» est reléguée dans un cadre secondaire. Je suis également membre du conseil d’administration, qui est un signe de la décision du club dans ce domaine.
En tant que faits saillants, nous pouvons souligner que nous avons doublé les revenus des bénéfices. En même temps, nous avons acquis des résultats d’interaction spectaculaires dans les réseaux sociaux, était bien que dans le nombre de détenteurs de ticket de saison ainsi que la présence au stade. Nous sommes actuellement placés dans le quatrième cadre en Espagne dans toutes ces régions.
Daplast a créé et installé différentes conceptions de sièges de stade, selon les différentes zones du stade, ainsi que la conformité des procédures de la tribune: A3 sièges ainsi que des sièges CR5 pour les stands généraux, les sièges de pointe AB AB Ainsi que le modèle Avatar Seats
Le stade Benito Villamarín de Real Betis a subi un réaménagement majeur entre 2016 ainsi que 2017. Pouvez-vous nous dire ce que cela impliquait?
50% du stade a été rénové en 2000 ainsi que dans le club, nous avons pris la décision de continuer à l’améliorer. Le stand sud, qui ferme le stade, a été terminé, ainsi que tous les stands ont maintenant trois niveaux ou niveaux.
Même si le travail d’origine n’a pas été terminé, c’est maintenant un stade «entier». L’aspect spectaculaire du stade a été achevé avec une amélioration à l’intérieur et à l’extérieur, la rénovation des zones premium, ainsi que des améliorations technologiques considérables (y compris les écrans de score, l’éclairage sage, etc.).
Dans le cadre du réaménagement récent du stade, des boîtes d’hôtellerie d’entreprise ainsi que des zones de clubs premium ont été ajoutées. Quels étaient les automobilistes cruciaux pour cela?
Le concept consiste à produire des produits améliorés basés sur des expériences sans avoir besoin d’être VIP. Pas quoi que ce soit sur la hausse du prix. Nous devons augmenter la variété des coûts pour remplir l’espace existant entre «ticket unique» ainsi que «ticket VIP».
Nous produisons des emplacements où les gens peuvent socialiser dans un environnement de retour en arrière, mieux au concept du stand standard relatif à la mise en page, avec de nombreuses zones pour montrer des personnes «anonymes», mais avec des services de nourriture ainsi que des services de boissons à l’idée de zones VIP .
Comment le travail de réaménagement général est-il payant?
Les installations (c’est-à-dire le bâtiment lui-même) verront une période de guérison d’environ 5 ans, qui proviendra de revenus de billets plus importants, tandis que les nouvelles zones premium seront amorties dans 3 ans.
Le stade est l’un des trois seuls stades de plus de 60 000 capacités à être tout en Espagne. Pouvez-vous nous parler de tout type de développements futurs organisés?
Le plan est de continuer avec des améliorations constantes dans:
Image ainsi que technologie. Nous devons surprendre nos fans chaque année. Nous ne devons plus laisser notre stade être sans amélioration pendant 20 ans.
Services, restauration, connectivité, services au moyen d’applications… une expérience beaucoup plus confortable avant, pendant, ainsi qu’après le match.
Des expériences ainsi que des produits adaptés à la demande existante (familles, touristes, étudiants, etc.).
Daplast a travaillé ensemble dans le Restyling of the Stadium, dessinant la pixélation des nouvelles images reproduites dans les tribunes: le Maillots Football joueur célébrant le succès (en haut), les vérifications de Betis (ci-dessus), ainsi que la configuration des couleurs avec des sièges de stade dans différents nuances de couleur écologique et noire
Comment Maillots Aston Villa FC utilisez-vous l’innovation au stade pour améliorer l’expérience des fans?
Actuellement, avec des écrans de score ainsi qu’un éclairage judicieux, mais nous voulons investir dans l’avenir dans la connectivité dans Buy pour avoir un stade sage qui me permettrait de satisfaire mon client une semaine avant un jeu spécifique, leur arrivée au stade, leur Restez, ainsi que le départ. En fait, être capable d’interagir aveceux d’une manière personnalisée.
Pouvez-vous nous parler des modèles cruciaux ainsi que des technologies émergentes auxquelles vous vous conformez et cherchez à réaliser à Benito Villamarín?
Nous entreprenons actuellement deux projets, tous deux avec une seule cible partagée, qui comprend nos clients et pour pouvoir interagir avec eux. Pour cette raison, nous voulons augmenter la connectivité à Benito Villamarín afin que nous puissions offrir des services avec une application de stade (comme les réservations de stationnement automatique, les améliorations de sièges, les services de file d’attente rapide, les achats de marchandisage, les jeux, etc.).
Nous travaillons également avec Philips sur un projet d’éclairage sage.
Comment voyez-vous le marché évoluer au cours des 5 à 10 prochaines années ainsi que ce que cela indiquera pour l’utilisation ainsi que les installations de Benito Villamarín?
De nouvelles expériences spéciales dans le stade basées sur l’innovation (vues de verre à 360 degrés, écrans énormes, hologrammes…). Chaque événement du stade doit être unique.
Ramón Alarcón, directeur et directeur général, véritable Betis / Benito Villamarín Stadium
Un grand merci à Ramón Alarcón ainsi qu’à Antonio Ortega au stade authentique Betis / Benito Villamarín pour leur temps ainsi que l’aide.
La semaine dernière, la véritable Betis a vérifié qu’elle augmentera encore l’investissement fait dans leur stade Benito Villamarín avec la construction d’une terrasse dans la tribune primaire ainsi que le remodelage des boîtes VIP pour stimuler la facturation pour l’hospitalité.
Le Real Betis a fait son plus grand investissement en capitaux propres ces dernières années avec la construction du New South Stand, mais ce ne sera pas le seul investissement ou amélioration sur leur terrain dans la ville espagnole de Séville. Bien que le club doit attendre pour totaliser l’extension progressive de son stade Benito Villamarín, le conseil d’administration a déjà fourni son approbation à un investissement de 2 millions d’euros pour améliorer l’offre VIP.
Selon Palco23, l’administration prévoit de développer une zone appelée «La Terraza» dans la tribune primaire, ce qui permettra de profiter plus loin des 120 sièges qui entourent la boîte présidentielle.
Ramón Alarcón, directeur et directeur général du service chez Geatic Betis, a déclaré:
Nous devons croire que les gens sont prêts à payer un coût pour les services spéciaux.
Les travaux seront publiés bientôt et fourniront la continuité de l’amélioration des services d’accueil qui ont commencé à être renouvelés pour la saison 2017-2018 avec le développement d’un son de 456 sièges entre les niveaux inférieurs ainsi que les niveaux supérieurs des niveaux des niveaux supérieurs des Stand sud.
Les œuvres consisteront en une restauration esthétique de zones intérieures spécifiques ainsi que l’activation d’un salon VIP avec une zone extérieure, qui se trouvera sur la façade du stade, traitant de la rue Fleming, trouvée au-dessus des bureaux du club également Maillots FC Utrecht Comme pour les vues de la zone extérieure où les fans se rassemblent avant d’entrer dans le jeu.
Betis veut que le service VIP se développe à un point où il produit 80% du service du jour du match pour préserver les coûts qui motivent les liens ménagers.
Le concept de cette zone définie pour les jours du match a déjà été mis en œuvre dans le nouveau niveau, étant donné que les sièges VIP incluent un accès à trois zones typiques avec de la musique ainsi que des services de restauration.
S’exprimant sur l’exigence de produire ces expériences, Alarcón a déclaré qu’ils pouvaient produire un volume de service extrêmement crucial avec beaucoup moins de personnes:
Nous devons comprendre que beaucoup de gens ne viennent pas au football depuis un enthousiasme pour une équipe, cependant pour le service ainsi que comme point de satisfaction sociale.
Au total, le Benito Villamarín possède 1 500 places VIP ainsi que 42 boîtes, qui seront également modernisées, et seront parfois même prolongées, dans le paquet de nouveaux investissements. Ainsi, ils espèrent que ces personnes pourront produire un service équivalent à 80% de toute la journée de match.
Alarcón a ajouté:
Avec cette réforme, nous allons également améliorer le service de restauration, qui sera désormais toujours obligatoire.
Les améliorations des espaces exécutives / premium étaient une demande déjà incluse l’année dernière dans les zones plus récentes.
Images, courtoisie: Real Betis Balompié
Ramón Alarcón, directeur et directeur général du stade authentique Betis Balompié / Benito Villamarín, est l’un des conférenciers de haut niveau qui participeront au tout premier événement de siège premium d’Europe, ALSD International, qui se tiendra à Londres en octobre, du 10 au 12 octobre, du 10 au 12e rang .
#Alsdinternational – tout premier événement de siège premium d’Europe
#SportsvenueBusiness – vous garder au courant!
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