Dans cette étude de situation, le consultant sportif, Geoff Wilson, explique exactement comment Ulster Rugby travaille pour maximiser son existence numérique pour s’engager avec les fans plus efficacement aussi bien.
Ulster Rugby est une équipe de rugby experte basée à Belfast, qui participe à la Guinness Pro14 ainsi qu’à la Coupe européenne des champions de rugby. L’équipe joue au 17 700 Capability Kingspan Stadium, avec une fréquentation typique d’environ 16 000, dont 10 000 détenteurs d’abonnements.
Comme pour toutes les équipes sportives expertes, ils opèrent dans un environnement rapide. L’équipe des communications, qui a l’obligation pour l’expédition de toutes les communications, y compris la publicité des matchs ainsi Maillots Sao Paulo FC que les abonnements, les relations avec les médias, l’interaction des fans (en ligne et dans le stade), l’activation du parrainage, l’administration de la marque ainsi que les communications de dilemme, avait seulement trois membres du personnel.
Pour fonctionner de manière plus efficace, le club a utilisé un vidéaste en interne ainsi que du graphiste pour leur fournir plus d’agilité ainsi que pour maximiser les chances de s’engager avec son public. Cela a eu d’énormes avantages, comme indiqué ci-dessous.
Des médias sociaux
Pour Ulster Rugby, ses canaux de réseau social sont au cœur de son engagement sur Internet.
La stratégie matérielle du club offre un matériel unique, diversifié et engageant pour tous ses canaux Internet. De plus en plus, les plates-formes sont utilisées dans différentes méthodes ainsi qu’elles ont adapté leur stratégie matérielle pour le montrer.
Le graphiste interne a amélioré la sortie innovante, avec des graphiques utilisés plusieurs fois par jour, y compris les citations de joueurs, les informations du jour du jeu, les statistiques de match, les messages de joyeux anniversaire, les nouvelles, les annonces d’équipe ainsi que les horaires des appareils.
Ci-dessus et ci-dessous: Images du mur Insta Rugby d’Ulster
Le groupe de jeu a été effectivement engagé, prenant régulièrement les rênes de l’Instagram officiel, de Twitter ainsi que des comptes Snapchat, mettant mieux les défenseurs à leurs héros et leur fournissant un aperçu de ce qui se produit au quotidien.
Ce qui précède a conduit à une augmentation annuelle de 17% des abonnés des réseaux sociaux au cours des deux dernières années, ce qui signifie que Ulster Rugby a maintenant le troisième plus grand public numérique de clubs de rugby au Royaume-Uni ainsi qu’en Irlande. Ulster Rugby fonctionne également bien en termes de chiffres d’interaction sur toutes les plateformes de réseaux sociaux, ainsi que le public Facebook le plus engagé de tous les types d’équipe de rugby de club en Europe.
Ci-dessus: Infographie Maillots OGC Nice sur le public du réseau social d’Ulster Rugby
Cette utilisation des médias sociaux, associée à des campagnes de marketing ciblées par clic, a été vitale pour attirer une nouvelle base de défenseurs. Ulster Rugby a eu la plus grande fréquentation typique du Guinness Pro12 / Pro14 au cours des deux dernières saisons (près de 16 000).
Contenu vidéo
Comme le matériel vidéo représente environ 80% de tous les trafics Web, Ulster Rugby, comme de nombreux clubs, les emplacements mettent l’accent sur cela pour s’assurer qu’il crée un matériel de haute qualité suffisant pour satisfaire la demande.
Au cours des deux dernières années, sa base de membres YouTube a augmenté de plus de 200%, et les vues vidéo ont augmenté de 300% sur la même plate-forme exacte; comme le souligne l’infographie ci-dessous.
Pendant ce temps, la capacité de Facebook, Twitter ainsi qu’Instagram détiennent nativement du matériel vidéo (à partir de 2014) s’est améliorée, ce qui permet à l’Ulster Rugby d’atteindre plus de personnes que jamais avec son contenu vidéo. En effet, Ulster Rugby rapporte que l’utilisation de la vidéo est 213% plus élevée sur Facebook que sur sa page YouTube.
D’une manière générale, Ulster Rugby a déplacé l’attention des vidéos d’interview spécifiques au match et a plutôt visé ses ressources pour créer du matériel basé sur la personnalité, y compris les joueurs, soit en coulisses dans l’environnement Ulster Rugby, soit dans le quartier participant à Quelques-unes de nos initiatives d’interaction.
Un exemple fantastique de ceci est la récente interview sit-down avec le Worldwide Christian Lealifano australien, qui couvre, de sa jeunesse à sa bataille réussie avec la leucémie ces derniers temps.
Mon histoire: Christian Lealiifano:
Le matériel d’entraînement spécial en coulisses a également bien passé parmi les fidèles d’Ulster, ainsi que les fans de rugby en général. La série docu «non coupée» en rugby «non coupé» en est un excellent exemple.
Lien vidéo non coupé de l’épisode 1:
Les partenaires
Ulster Rugby a un excellent portefeuille de sponsors qui voient la valeur de l’interaction Internet et souhaitent ajouter de la valeur à leur offre numérique. Maillots Équipe du Ghana de football Un exemple fantastique est Bank of Ireland, qui les a aidés à diffuser un match convivial de pré-saison en ligne sur Facebook.
Lien en ligne Ulster V Wasps Facebook:
Afin de satisfaire les besoins modifiés des utilisateurs, Ulster Rugby a travaillé avec Radio Partner Q Radio pour prolonger son offre numérique pour inclure une série de podcast, qui figureInterviews approfondies avec des joueurs sur une variété de sujets.
Podcast:
A propos de l’auteur
Geoff Wilson dirige son propre conseil sportif, travaillant avec des clients tels que la FIFA, l’UEFA ainsi que la FIBA à travers le monde. Il est également au conseil d’administration du tourisme en Irlande du Nord.
Vous pouvez vous conformer à Geoff sur Twitter @geoffwnjwilson sur LinkedIn à LinkedIn.com/in/geoffwnjwilson ou pour lui faire un e-mail à geoff@geoffwilsonconsultancy.com si vous souhaitez que votre club de sport ou votre fédération soit profilé dans la hausse ainsi que les mois à venir.
Image principale (en haut): Munster Creatives Master Preview.
Images, courtoisie: Ulster Rugby
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